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作为质量人,如何树立自己的威信

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发表时间:2011/2/26 19:37:00 楼 主

作为质量人,如何树立自己的威信

  品保难做,很多朋友或同行都有同样的感受,说品质就是吃力不讨好的一项工作,品质好了不是质量人的功劳,如果品质出现问题首先想到的就是质量控制人员,没有控制好,没有检验好。
  的确如此,有时候是这样。不管是在民营企业,还是传统的国有企业,或是在管理先进的国际型企业。品质人员必定与产品质量联系在一起,因为品质人员的名称中明明白白有“品质”。就如同生产车间不能按时交货,不找生产找谁?原料不能及时到位,不找采购找谁?这就很容易明白为什么一出质量问题就直接找品质部,质量人。因为质量与我们相关。
  质量人--要做出威信,到底怎么样做呢?
  1.自身素质的提升
   要想得到威信,我们必须有过硬的自身素质。要不然人家问你时,你却什么都不懂你一无所知,人家会觉得你是什么都不是,这样我们怎么都不可能有威信的。
   这里讲的“素质”是平时业务领域内的综合素质,包含着平时做人的方法,一个人的诚信度以及专业的业务技能。
   当人遇到困难,我们能够轻松愉快的给予解释和说明,比如一个员工在问个问题该如何解决,我们要说的头头是道,句句有理,把它们之间的关系作用解释清楚,他会感激我们帮了他的忙,又让他学到了东西。这样久而久之,循序渐进,我们的威信会逐步上升。
   如果天天在生产现场和一线员工嘻嘻哈哈打打闹闹,有人问了问题也爱理不理,不会有人相信这样能树立起威信。
  2.合作的态度
   做品质的人需要很好的合作态度,不要一开始就强势逼人命令的口气,毕竟没有几个人喜欢别人硬来的,而且我们的工作是得到别人的支持和配合,说的不好听一点也是需要别人的“帮助”的。
  诚恳的合作态度十分必要,让人家理解我们的目的,人嘛大部分还是讲道理的。不要别人让我们配合的时候不以为然,不要忘了我们需要别人配合的更多。因为这个社会就是合作的社会,企业何尝不是呢?
  3.把握自己的立场
  在工作中我们一定要把握自己的立场。我们是干什么的,我们是品质控制人员,只要是影响产品质量,我们就因该果断的给予干预,并给出处理方法,迅速的解决该是事情。这里就体现了上面第一点所说的,我们专业的业余素质。品质管理从那几个方面入手:来料、过程、成品。在过程中:不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。当生产中哪一环节出现问题时,我们都要坚持原则,以事实为依据,做出正确的判断和处理。
  不能出现现场一片混乱,却视而不见,无动于衷。那么让人感觉我们这些品质控制人员形同虚设,这样我们的形象在别人心里就会大打折扣,那时何谈威信呢
  4.领导的支持
  在开展工作的时候,需要的是部门领导的支持,同时也需要其他部门和上级领导的支持。工作中有时候会遇到一些困难和困惑,这时候领导的支持和帮助就显得尤为重要了。一些工作想法能得以实现,将能够更好的做好工作,提升部门和质量人的威信。如果能做到以上几点,相信作为品质人的威信会逐渐提升,当然还有更多更好的方法等待我们去学习和探索。当我们在工作的地方有威信的时候,工作自然会得心应手,事半功倍。
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